Vaak kun je de weg naar oplossingen voor problemen in een organisatie vinden door je gewoon los te maken van onpersoonlijke zaken. Onpersoonlijkheid betekent onverantwoordelijkheid. “Het bedrijf heeft besloten”, “dit is het beleid van het bedrijf”, “het bedrijf steunt”, “de leiding denkt dat”, “het is goedgekeurd in het businessplan”… Achter alles moeten concrete mensen staan met specifieke bevoegdheden, specifieke benaderingen en specifieke oplossingen.
Als je mensen bij naam noemt, en als het om collectieve beslissingen gaat, dan kun je veel begrijpen en veranderen. Het document over de dresscode is geen “bedrijfsbeleid”, maar de creatie van HR-medewerker Ivanova, goedgekeurd door directeur Sidorova. Het budget werd samen opgesteld door Petrov, Sidorova en Kovalenko. Hoofd van de autobeheer Petrenko en boekhouder Kravchenko vonden het onmogelijk om de benzine van particuliere autobezitters te vergoeden, Sidorova heeft, op initiatief van Kuzmenko, het document ondertekend over het verminderen van uitgaven voor toiletpapier enzovoort.
Vaak kan het toevoegen van onpersoonlijkheid een beschermende reactie zijn van auteurs die niet volledig zeker zijn van hun capaciteiten, om hun eigen beslissingen te verdedigen, ze “te verkopen”, maar die wel willen sturen. Maar door afstand te nemen van persoonlijk auteurschap, voegen deze mensen geen autoriteit toe aan zichzelf en bouwen ze geen reputatie op. In plaats daarvan groeit de autoriteit en reputatie van een of andere zielloze en onredelijke “organisatie”, die, net als een amoebe, wordt gekarakteriseerd door de term “teamwerk”, waarbij de uniformiteit en voorspelbaarheid van het gedrag van de grijze massa, die geen persoonlijkheid heeft, wordt beschreven als plankton.