U kunt reclameacties organiseren. U kunt verkopers inhuren. U kunt als sponsor optreden. Echter, uw concurrenten doen hetzelfde. Hoe kan dit u helpen om u te onderscheiden van de rest?
In plaats van te proberen meer uit te geven dan zij, meer verkopers in te huren dan zij, of meer geld te sponsoren dan zij, probeer meer te leren dan zij. Training is misschien niet iets waar uw concurrenten zelfs maar over nadenken. De meeste bedrijven richten zich op verkoop of service, maar het komt nooit in hen op om te leren.
Artemiy Lebedev opleidt ontwerpers met behulp van zijn projecten “Kovodstvo” en “Business-Lynch”. Hij toont de beste praktijken en deelt ideeën op zijn website, die niet alleen door ontwerpers wordt bezocht, maar een van de meest bezochte websites van het Russische internet is.
Bekende verkoper Alexander Деревицкий Hij is populair niet omdat hij iets verbergt, maar omdat hij iets vertelt. Op zijn websites vind je een zee van praktische en toepasbare technieken en recepten. Wat heeft hij te verliezen door hierover te vertellen?
Iedereen weet dat Чапкис — een geweldige danser, maar van degenen die zijn achternaam hebben gehoord, hebben er maar weinig ooit zijn dans gezien. En van degenen die het hebben gezien, kon maar weinigen een gekwalificeerde beoordeling geven in vergelijking met andere professionals. Wat doet Chapkis? Chapkis onderwijst anderen.
Opleiden en je zult een activum vormen dat in principe niet bereikbaar is met standaard marketingmethoden. Het kopen van de aandacht van mensen met een advertentie in een tijdschrift of een reclamebanner is één ding. Iets anders is het verdienen van hun loyaliteit door ze op te leiden, wat een totaal andere band creëert. Ze vertrouwen je meer. Ze respecteren je meer. Zelfs als ze je product niet gebruiken, blijven ze je fans.
Opleiding is iets wat onafhankelijke professionals en kleine bedrijven zich kunnen veroorloven in volumes die grote organisaties helemaal niet kunnen. Grote bedrijven kunnen zich reclame tijdens het Wereldkampioenschap voetbal veroorloven, maar u kunt dat niet. U kunt echter wel leren, en dat is iets wat zij nooit zullen doen omdat grote bedrijven geheime informatie koesteren. Alles wat naar buiten komt, wordt gefilterd door juristen en moet door hun controle heen. Opleiding is uw kans om hen te overtreffen.
Ik zou het op prijs stellen als iemand me nog meer mooie voorbeelden kan geven van hoe training werkt als een element van klantenaantrekking.