Eens werd ik, als iemand die ‘creatief’ is, gevraagd om deel te nemen aan het schrijven van een felicitatie die iemand zou moeten maken via buitenreclame. Het is belangrijk om meteen op te merken dat je me waarschijnlijk niet echt “creatief” kunt noemen. Ik ben geen kunstenaar, inspiratie en inzichten Continue Reading
Melk van 900 gram
In de supermarkten van Oekraïne is er nu een nieuwe misleiding. In de verpakking die normaal gesproken 1 liter melk zou moeten bevatten, bijvoorbeeld een ‘kussen’, worden 900 gram melk of 875 ml verpakt. Daarbij wordt de inhoud van de verpakking in kleine letters en op een onverwachte plek vermeld. Continue Reading
Over de effectiviteit van beurzen en conferenties
Deze post is op verzoek om te vertellen over de aanwijzingen. Tentoonstellingen en conferenties zijn niet effectief. De tijd en het geld die een bedrijf besteedt aan deelname aan tentoonstellingen en conferenties worden verspild en dienen niet het doel om klanten aan te trekken. Stel je voor dat er een Continue Reading
Publieke aard en verkoop
Erich Fromm Hij schreef in zijn boeken over wat hij de “sociale aard” noemde. In feite gaat het om een set waarden en gedragsregels die kenmerkend zijn voor de samenleving, en niet voor het individu, maar die desondanks sterk, zo niet kritiek, invloed uitoefenen op de daden van dat individu. Continue Reading
Merk me op!
De banken plaatsen op elke hoek geldautomaten en doen alles om ervoor te zorgen dat deze geldautomaten opvallen en zichtbaar zijn, zodat ze de aandacht trekken. Hetzelfde geldt trouwens voor betaalterminals. Als je wilt dat je geldautomaten of terminals opvallen, maak ze dan nuttig. Waarom hebben banken de slimheid om Continue Reading
Bedelaars op de stoep
Laten we ons een klassiek voorbeeld van een ideale competitieve markt voorstellen: het aanbod is gestandaardiseerd, de toegang tot de markt en het verlaten van de markt kent geen obstakels, de vraag is stabiel en er zijn praktisch oneindig veel aanbieders. Een typisch voorbeeld van zo’n markt is een rijtje Continue Reading
Nieuwe marketing
Let op dat de titel van deze post behoorlijk afgezaagd is en daar gaat het precies over. Wanneer marketeers ons vertellen over de levenscyclus van een bepaald product, beginnen ze te praten over vernieuwers, conservatieven, volgers, en het vroege en late merendeel. Al deze overpeinzingen zijn in wezen een erkenning Continue Reading
Cargo-cult in loyaliteitsprogramma’s
—.Oh, kuis, kijk! Wat een mooie winkel is Walmart!— En waarom is alles in orde bij hen?— Oh, ik zie dat ze kaarten uitdelen aan hun klanten.— Laten we het ook zo doen! Maar dat levert helemaal niets op. Een kortingskaart met 1, 2 of 3 procent biedt de retailer Continue Reading
Deel je bronnen
Stel je voor dat je iets verkoopt dat je gewoon niet in grote hoeveelheden kunt verkopen of produceren. Dit iets wordt voor jou gewoon goud, omdat je zelfs niet op het niveau komt waar het schaalvoordeel merkbaar wordt. Wat moet je in zulke gevallen doen? Iets anders produceren dat niet Continue Reading
De vis rot van de kop af.
Wanneer ik zie dat klanten in een bedrijf op een manier worden behandeld die hen geen gevoel van comfort geeft, begrijp ik meteen dat dit niet het probleem is van een specifieke manager, maar een probleem van het hele bedrijf, beginnend bij de top, en dat dit bedrijf geen toekomst Continue Reading