Wat er ontbreekt in het moderne bedrijfsleven, zijn de partijorganisatoren. Zoals commissarissen of kapelanen in het leger. Mensen die het management voorzien van kennis over hoe om te gaan met ondergeschikten, en ondergeschikten positieve motivatie bieden. Niet alles wat “pijn doet” in het bedrijf, zullen de ondergeschikten de baas vertellen. En ziektes zijn beter te behandelen terwijl ze in een latente fase zijn, dan de dokter te roepen wanneer het tijd is om de timmerman te bellen.
Bent u er zeker van dat u weet waarom uw mensen voor u werken? Bent u ZEKER of heeft u een snel antwoord gevonden? Iedereen heeft immers zijn eigen interne motivaties. En er is geen snel antwoord. Voor antwoorden zijn ‘partijleden’ nodig.
Weet u het antwoord op de vraag waarom mensen passief zijn? Denkt u dat dit een karaktereigenschap is? Zegt u ook dat ze altijd passief zijn, zelfs als ze met elkaar vechten in CS? Of heeft u besloten dat werknemers niet te vertrouwen zijn? Waarom zouden mensen überhaupt uw vertrouwen verdienen? Heeft u slechte levenservaringen? Dat is uw ervaring en heeft niets met uw mensen te maken. Wilt u begrijpen wat er aan de hand is en hoe u ervoor kunt zorgen dat mensen effectief werken? Met scheldwoorden tijdens een vergadering helpt u niet, maar verergert u de situatie, waardoor het lijkt alsof er effect is. Hier is weer een commissaris nodig.
Een commissaris is in de eerste plaats nodig voor u. Als u de baas van het bedrijf bent en uw mensen u vragen om een “commissaris”, luister dan naar hen en nodig mij uit “om te praten”. Verspil geen tijd. Zelfs als u zelf het gevoel heeft dat “alles in orde is” of juist “te veel belangrijkere zaken heeft”, neem de stap naar een “commissaris” — dat is een eer en respect. Elke onderneming draait om mensen. Er zijn geen zaken belangrijker dan die van uw mensen. Waarschijnlijk zal de commissaris u helpen om uw zaken vanuit een ander perspectief te bekijken, en dat is al een grote stap. Bovendien, als u echt veel te doen heeft, zal de commissaris u helpen bij het vervullen van een van uw belangrijkste functies — luisteren naar mensen. Ja, gewoon luisteren. Hoe “onproductief” of “banal” het ook mag lijken.
Ja, en het is goed om naar de tandarts te gaan als alles in orde is, en niet pas wanneer het tijd is om tanden te trekken (in ons geval mensen te ontslaan).