De banken plaatsen op elke hoek geldautomaten en doen alles om ervoor te zorgen dat deze geldautomaten opvallen en zichtbaar zijn, zodat ze de aandacht trekken. Hetzelfde geldt trouwens voor betaalterminals. Als je wilt dat je geldautomaten of terminals opvallen, maak ze dan nuttig. Waarom hebben banken de slimheid om allerlei animaties op het scherm van de geldautomaat te draaien of iets opvallends te plaatsen, waar de doelgroep al immuun voor is, maar niet de slimheid om de afbeelding op het scherm gewoon nuttig te maken? Laat ons eindelijk zien hoe laat het is, wat de temperatuur is, welke wisselkoers er geldt, en waar in de stad de geldautomaat zich bevindt (als we toeristen met ‘vreemde’ betaalkaarten verwachten). Te moeilijk? Laat staan dat ze de terminals zouden voorzien van een soort informatiesysteem en een goedkope toegang tot het web.