Ik ben altijd verbaasd.echter geven ze niet op, de wensen van mensen om een training te organiseren voor telefonische verkoop, zodat ze telefonisch kunnen verkopen. Gewoonlijk wordt een groep jonge mensen uit een callcenter als publiek voorgesteld, die totaal gebrek aan initiatief hebben en wiens grootste behoefte in het leven een script is, in plaats van een doordachte training met theorie en praktijkoefeningen tot het punt dat ze kunnen improviseren. Ik blijf uitleggen dat je telefonisch maximaal de volgende stap in de verkoop kunt verkopen. En wanneer men mij tegenwerpt dat ze toch telefonisch verkopen, en dat er dus meer verkocht kan worden, blijkt het niet om verkoop te gaan, maar om het voorzien van een al aangetrokken klant met nieuwe partijen goederen. Bijvoorbeeld, wanneer een groothandelaar, met behulp van de telefoon en meisjes, zijn producten aan distributeurs verkoopt, met wie de overeenkomst voor samenwerking al lang geleden is gesloten door een echte verkoper.
Tegelijkertijd zag ik een paar dagen geleden een echt voorbeeld van werkende telefonische verkoop. Nee, echt waar. Iemand had telefonische verkoop georganiseerd. Aan de kant van de weg stond een zak met aardappelen, waarop een papiertje met het mobiele nummer van de eigenaar van de zak was geplakt.