Het systeem “Mystery Shopper”, waar nu veel over gesproken wordt in ons land, stelt eigenaren of sleutelmanagers van bedrijven in staat om de kwaliteit van de klantenservice in hun verkooppunten te bepalen door middel van controle-aankopen of het simuleren van controle-aankopen door speciaal aangestelde mensen, die door het verkooppersoneel worden Continue Reading
Marketing
Artikelen over marketing
Gebruik beperkingen
Ik heb niet genoeg tijd/geld/mensen/ervaring. Stop met zeuren. Hoe minder, hoe beter. Beperkingen zijn voordelen, geen problemen. Beperkte middelen dwingen je om dingen te doen met wat je hebt. Je hebt geen ruimte voor onnodige uitgaven, en dat omvat ook je creativiteit. Iedereen weet dat gevangenen wapens kunnen maken van Continue Reading
Maatwerk, geen massaproductie.
Als uw bedrijf succesvol is, zullen mensen proberen te kopiëren wat u doet. Dat is gewoon een wet van het leven. Er is echter een geweldige manier om uzelf te beschermen tegen copycats: Maakzichzelf.deel van uw product of diensten. Breng het unieke dat in uw denkwijze zit in wat u Continue Reading
Verkopen in een platte wereld
Op verzoekIk werd gevraagd om te vertellen over de kenmerken van verkopen in een webwinkel, maar het onderwerp is in werkelijkheid veel breder. Momenteel hebben we te maken met een vlakke wereld, waarin elke consument toegang heeft tot een zeer groot aantal leveranciers. In zo’n wereld is het helemaal niet Continue Reading
Nieuw product
Stel dat u heeft besloten een nieuw product in te voeren. Waarom u dit heeft gedaan, is niet belangrijk, hoewel het waarschijnlijk is dat u gewoon naar de concurrentie heeft gekeken, die op hun beurt naar de klanten heeft gekeken, die soms vroegen om “dezelfde, maar dan met parelmoeren Continue Reading
Vraag het ze.
Vaak begrijpen mensen die hun eigen bedrijf runnen niet precies wat ze verkopen. Ze beweren dat ze balenbinders, meubels, transport of computers verkopen… maar ze vergeten dat iedereen dat ook verkoopt. En als het product overal hetzelfde is, zullen mensen kopen waar het goedkoper is, wat betekent dat je met Continue Reading
Een beetje toegepaste rekonomie.
Of hoe de denkwijze van morgen helpt om vandaag te overwinnen. Boek. «Rekonisme. Hoe informatietechnologieën de reputatie sterker maken dan de macht, en transparantie veiliger dan privacy» kan een puur theoretisch werk lijken, als je niet probeert je geest in een nieuwe richting te schakelen en niet begint na te Continue Reading
Toegepaste reconisme. De donkere kant van de Kracht
Vorige artikel was gewijd aan het feit dat bedrijven in de moderne tijd gedwongen worden om transparant te zijn, en dit leek goed nieuws voor de consument. Maar, zoals aan het begin van het artikel werd gezegd, impliceert rekonomie vooral wederzijdse transparantie. Het belangrijkste is dat de voorwaarde van wederkerigheid Continue Reading
Een zin die “pakt”
Eens werd ik, als iemand die ‘creatief’ is, gevraagd om deel te nemen aan het schrijven van een felicitatie die iemand zou moeten maken via buitenreclame. Het is belangrijk om meteen op te merken dat je me waarschijnlijk niet echt “creatief” kunt noemen. Ik ben geen kunstenaar, inspiratie en inzichten Continue Reading
Melk van 900 gram
In de supermarkten van Oekraïne is er nu een nieuwe misleiding. In de verpakking die normaal gesproken 1 liter melk zou moeten bevatten, bijvoorbeeld een ‘kussen’, worden 900 gram melk of 875 ml verpakt. Daarbij wordt de inhoud van de verpakking in kleine letters en op een onverwachte plek vermeld. Continue Reading